Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO - SEYNE

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Usted recibirá una notificación adicional cuando su pedido haya sido enviado.

2. TARIFAS DE ENVÍO Y ESTIMACIONES DE ENTREGA

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán detalladamente en el momento de finalizar la compra. Realizamos envíos a nivel internacional.

  • Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles para los destinos principales (EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia y Europa).

  • Envío Gratuito: Seyne ofrece envío gratuito, especificado en el sitio web al momento de la compra.

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento oficial.

  • Nota: Por favor, espere un periodo de 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

  • Si no ha recibido su pedido en un plazo de 20 días hábiles tras la confirmación de envío, contacte con nosotros en seyne360@hotmail.com indicando su nombre y número de pedido.

4. ENTREGAS EN APARTADOS POSTALES (P.O. BOXES)

Debido a las políticas de ciertos transportistas, existen limitaciones para realizar entregas en apartados de correos. En caso de incidencia, nuestro equipo le solicitará una dirección física alternativa.

5. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

Seyne no se hace responsable de las tasas aduaneras o impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío (aranceles, impuestos locales, etc.) son responsabilidad exclusiva del cliente.

6. DAÑOS Y RESPONSABILIDAD

Seyne no se hace responsable de los productos dañados o extraviados durante el tránsito.

  • Si su pedido llega dañado, debe contactar directamente al transportista para presentar una reclamación.

  • Se recomienda conservar el embalaje original y el producto dañado como evidencia para dicho proceso.

7. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

Es responsabilidad del comprador garantizar que la dirección introducida sea exacta. Debido a nuestros rápidos tiempos de procesamiento, el margen para corregir errores es limitado. Si detecta un error en su dirección, comuníquese con nuestro soporte de inmediato.